Qualità e tempistica servizio garanzia

[miness]

Ragazzi non ci crederete mai, mercoled?¨ 8/7 ho portato la mia star a fare il primo tagliando. Oltre a quello ho chiesto che mi venisse sitemata l'accensione con pulsante, la freccia sx che faceva i capricci e far rifilettare uno dei 4 fori sotto il manubrio in quanto spanato. Be ad oggi sono ancora APPIEDATO 
Sembra il concessionario stia aspettando un pezzo di ricambio dalla LML per non so quale difetto ( non lo so perchè tutte le volte che chiamo il capo officina non c'è e non sanno che dirmi). Ma vi sembra possibile una cosa del genereù? Domani mattina richiamo, e se ancora non sanno darmi spiegazioni chiamo direttamente la LML e mi faccio sentire. 

[a_val86]

è agghiacciante guarda,ti capisco!io ho aspettato tre settimane per una guarnizione!bisognerebbe organizzarsi e fare un esposto o una lettera alla casa xche non è cos?¨ che si trattano i clienti!io dopo aver alzato la voce con la casa e con il proprietario del concessionario ho ottenuto qualcosa ma ho aspettato pur sempre TRE settimane

[paolo l]

Ragazzi non ci crederete mai, mercoled?¨ 8/7 ho portato la mia star a fare il primo tagliando. Oltre a quello ho chiesto che mi venisse sitemata l'accensione con pulsante, la freccia sx che faceva i capricci e far rifilettare uno dei 4 fori sotto il manubrio in quanto spanato. Be ad oggi sono ancora APPIEDATO 
Sembra il concessionario stia aspettando un pezzo di ricambio dalla LML per non so quale difetto ( non lo so perchè tutte le volte che chiamo il capo officina non c'è e non sanno che dirmi). Ma vi sembra possibile una cosa del genereù? Domani mattina richiamo, e se ancora non sanno darmi spiegazioni chiamo direttamente la LML e mi faccio sentire. 

non hanno i ricambi in casa , secondo me bisogna farle vedere poi quando arriva il ricambio portarla x rip.

si aspetta mediamente 15gg x i ricambi

ciao paolo

[lml]

Si ma se è un pezzo fondamentale e quindi senza non si puù camminare?
Un piccolo magazzino ricambi lo dovrebbero fare ed è colpa del concessionario, dovrebbero avere sempre un motore completo smontato, gia cos?¨, vista l'affidabilità del mezzo, sufficiente a risolvere molti dei problemi, quando il pezzo viene usato riord?¨narlo subito, poi pezzi come gomme,gommini e fari dovrebberoe ssere sempre presenti.
Ciao Federico

[Roberto]

Ciao,
l'ennesima situazione "ambigua" e che conferma che il servizio assistenza dell lmlItalia deve ancora crescere!

Roberto

[canapole]

lasciamo perdere.... riguardo ai ritardi ci sarebbe moooolto da dire!!! 

[miness]

Stamattina ho chiamato direttamente la LmlItalia, ho chiesto chiarimenti e mi hanno assicurato che avrebbero provveduto a velocizzare la faccenda. Intanto dato che oggi è venerdi, è tutto rimandato alla settimana prossima. Un altro week-end senza Star  :'( :'( :'(

Comunque sicuramente cambierù meccanico. In zona Roma Castelli c'è qualche centro autorizzato dove vi siete trovati beneù?

[lml]

C'è la piaggio vicino prenestino o Tiburtina, tanto stai aspettando domani mi informo e ti dico le coordinate, tanto per la legge bersani possono farlo anche loro il tagliando, inoltre più originale di cos?¨ i pezzi non si puù
Ciao Federico

[skoppon]

I tempi dei concessionari di solito sono molto lunghi, perche' spesso e volentieri la LML richiede in visione i pezzi difettosi sostituiti ed inoltre sono molto lenti nelle spedizioni. Naturalmente tutto sta' un po' all'intelligenza del concessionario, perche' intanto che arriva il pezzo, si puo' ovviare prelevando quello che occorre da un mezzo nuovo che hanno in casa e non ancora venduto. Questo, quantomeno nei ricambi non primari, anche e soprattutto per dare una maggiore senzazione di efficienza. A me personalmente, a causa di alcuni problemi che avevo riscontrato dopo una 15a di giorni, hanno sostituito la batteria e motorino di avviamento (che naturalmente non avevano) prelevandoli direttamente da un'altra Star in vetrina e facendomi aspettare 5/10 minuti al massimo. Praticita'

[a_val86]

C'è la piaggio vicino prenestino o Tiburtina, tanto stai aspettando domani mi informo e ti dico le coordinate, tanto per la legge bersani possono farlo anche loro il tagliando, inoltre più originale di cos?¨ i pezzi non si puù
Ciao Federico

che cos'è questa "legge Bersani" della quale parli?