GARANZIA

[a_val86]

ovvero: il problema è che a me serve il pezzo di ricambio...il concessionario ha già inviato il fax con la richiesta ma l'LML non ha ancora risposto....Io anche li chiamo ma credo che più di tanto non ci possa fare granchè io di persona...perù proverù.

[Utente cancellato]

io penso che tu con una tua telefonata puoi fare più di quanto è riuscito a fare il concessionario con i suoi fax.

Quando avrai chiamato...facci sapere....

[Thomas Tdg]

Mi spiace ma la lml non risponde a nessuno via e-mail, anche io li ho contattati con un sacco di e mail ma niente, mi fa paura questo loro comportamento inquanto alcuni ricambi non sono intercambiabili col px. Di sicuro non sono molto seri, eppure noi gli abbiamo dato fiducia, ed è grazie a noi che continuano e non possono abbandonarci, purtroppo non conta solo la qualità del prodotto, ma anche chi amministra tal prodotto. Ed è in questi casi che puù succedere che a prodotto scadente ci sia ottima assistenza e a prodotto buono ci sia scarsa assistenza...In pratica la qualità del prodotto la fa sopratutto l'assistenza. Chi mi cuota?
(Ho fatto una capatina al centro assistenza di zona dove abito io, e si trova a Portici, non vi dico, un emerito idiota che non capisce niente)

SE TUTTO VA BENE STIAMO INGUAIATI.

[a_val86]

quoto!
cmq la mia vicenda è finita in questo modo: il concessionario ha contattato LML che ha detto che domani invierà il pezzo e max venerd?¨ la Vespa sarà pronta...e voglio sperare che sia cos?¨...altrimenti ci sarebbe da mettersi "insieme" e procedere contro LML per altre vie.......visto che noi paghiamo caro un prodotto e nel prezzo dovrebbe essere garantita un'assistenza....
che ne pensate?

[lmoscatiello]

Tienici informati. Due settimane di fermo, in questo periodo, fanno veramente incazzare. I pezzi o ci sono o non ci sono. Se ci sono, e l'importatore ne deve avere in numero proporzionato ai mezzi venduti ed alle rotture più frequenti, li deve spedire subito. Io da 10 giorni ho chiesto al mio concessionario (che lo ha chiesto alla LML) il codice colore della mia Star bianca. Ancora niente. Ovviamente avevo prima inviato una mail, senza riscontro.

[Aigor]

Mi spiace ma la lml non risponde a nessuno via e-mail, anche io li ho contattati con un sacco di e mail ma niente, mi fa paura questo loro comportamento inquanto alcuni ricambi non sono intercambiabili col px. Di sicuro non sono molto seri, eppure noi gli abbiamo dato fiducia, ed è grazie a noi che continuano e non possono abbandonarci, purtroppo non conta solo la qualità del prodotto, ma anche chi amministra tal prodotto. Ed è in questi casi che puù succedere che a prodotto scadente ci sia ottima assistenza e a prodotto buono ci sia scarsa assistenza...In pratica la qualità del prodotto la fa sopratutto l'assistenza. Chi mi cuota?
(Ho fatto una capatina al centro assistenza di zona dove abito io, e si trova a Portici, non vi dico, un emerito idiota che non capisce niente)

SE TUTTO VA BENE STIAMO INGUAIATI.

  Se ho ben capito non 6 lontanissimo da quelle zone... piuttosto telefona tu o vai di persona a tirargli il collo!!!

[Thomas Tdg]

Penso che como posso, faccio subito un giro a Caserta, sperando che mi "aprano".......

[a_val86]

oggi se tutto va bene, dovrebbero arrivare i pezzi (dovrebbero averli inviati ieri)...chiamerù il concessionario nel pomeriggio; esigo che vengano montati per domani....dopo 2 settimane sarebbe il minimo...vi terrù aggiornati