Acquisto da GOMMAMOTO

[bubbo]

Bene Etilope, un buon segno.
Devo dire che hanno velocemente risposto anche alla mia ultima email. Aggiorno:


 Ven 8/4/11, GOMMAMOTO - Il tuo sito on line di pneumatici Moto- <info@gommamoto.it> ha scritto:
Da: GOMMAMOTO - Il tuo sito on line di pneumatici Moto- <info@gommamoto.it>
Data: Venerdì 8 Aprile 2011, 08:40

 
Gentlile Cliente,
al momento in fascia bianca non sono disponibili ma si dovrebbero riordinare. Se vuole può attendere che tornino disponibili le tre gomme ordinate in origine.
 
Sperando di esserle stato utile, le auguro una buona giornata.
 
ASSISTENZA GOMMAMOTO

FROM BUBBO --- Ven 8/4/11
Buongiorno e grazie della pronta risposta.
Sono disponibile ad attendere, ma vorrei che mi fosse indicato un termine, anche perche', se lo stesso superasse i 10 giorni dovrei modificare l'ndirizzo di spedizione.
Cordialita'

[bubbo]

aggiorno:


da gommamoto.it>

Data: Venerdì 8 Aprile 2011, 10:26
?
Gentile Cliente,
al momento non abbiamo una tempistica certa. La invitiamo a ricontattarci la prossima settimana sperando che ci siano novità in merito.

[Utente cancellato]

ma è possibile uno storno/rimborso sulla merce che non ti hanno spedito?

[Lore4T]

Ammazza, sò proprio organizzati. 
Ciao, Lore

[bubbo]

Aggiornamenti positivi:
ieri ho chiesto se fosse possibile ottenere una riduzione dell'ordine e la restituzione della differenza di denaro, stamane e' arrivata l'email di gommamoto che mi ha riferito di aver fatto partire l'ordine per le sole ruote disponibili e mi ha chiesto l'IBAN per la restituzione dell'importo residuo. Finora la comunicazione e' stata ottima. Ora attendo la spedizione e la restituzione, Vi aggiornero!   

[bubbo]

Oggi GOMMAMOTO mi ha inviato una email dichiarando che la spedizione  e' stata effettuata oggi e la consegna e` prevista entro un giorno lavorativo. Inoltre hanno comunicato di aver inviato al relativo ufficio la pratica di parziale rimborso. Come comunicazione sembrano ottimi, speriamo che lo siano pure nei fatti! 
Ciao a tutti

[Utente cancellato]

queste sono ottime notizie.

Come avevo già scritto in passato, una buona azienda si vede non soltanto da quanto vende, ma soprattutto dalla capacità di gestire i problemi.
Questi ultimi non mancano mai.
 

[bubbo]

beh, ragazzi, il corriere alle ore 13,30 circa mi ha consegnato le due gomme! Dire velocissimo mi semba poco! Ora per completare il test devo attendere il rimborso dello storno parziale dell'ordine. A presto, spero.

[ebs6100]

Ciaoa tutti, ti informo che quella personalizzazione è fatta con un marcatore a getto d'inchiostro di qualità molto scadente e lo si vede dalla qualità di stampa. Per il prezzo che hanno fatto pagare la personalizzazione è un furto. Io vendo anche quel tipo di macchine per poter codificare in bianco ma con una risoluzione molto ben differente ed una qualità che sembrano prestampate all'origine, questo dimostra che fanno personalizzazioni con macchine obsolete e con scarsa risoluzione di stampa. Allego un esempio di stampa con macchina moderna. Spero di non essere stato troppo invadente.
Ciao e buona serata
Roberto

[bubbo]

Non sei stato affatto invadente!
Comunque ragazzi oggi mi e' arrivata una email da GOMMAMOTO che mi ha confermato che il bonifico dell'importo relativo alla riduzione dell'ordine era stato gia effettuato. Effettivamente l'accredito e' regolarmente avvenuto sul mio conto. La mia esperienza e' piu' che positiva, ottimi prezzi, spedizione istantanea, comunicazione ottima. I miei timori sono stati del tutto dissolti.  Sicuramente mi serviro' ancora da loro.