Acquisto da GOMMAMOTO

[Lore4T]

lore penso che fatte a mano libera da Emilia verrebbero 1.000.000 volte meglio... oltretutto sono una diversa dall'altra come dimensioni.

Vabè... tiri fuori l'Emilia, che lei è un'artista... 
Ma che ci vuoi fare, noi ragazzi riuscivamo a fare di meglio sulle gomme... perlomeno sapevamo ricalcare le scritte Michelin - Dunlop - Pirelli... e sicuramente facevamo un lavoro migliore di 'sti qua! 
Ciao, Lore

[bubbo]

Leopoldo, da  quanto hai scritto si rileva che i costi derivanti dalla loro disorganizzazione sia stati a tuo carico. A questo punto e' lecito pensare che non si tratti di persone che sanno stare in commercio e mi stanno venendo dubbi altrettanto leciti sulla loro buona fede. A questo punto analizzero' bene il loro comportamento e vi terro' informati. Ho ordinato tre S83 con indice di carico  59j (ho una star del 2009....) e tre continental 300 10 con fascia bianca.  Visto quanto narrato da Leopoldo gia mi aspetto che mi sara' richiesto un supplemento per le gomme a fascia bianca, che probabilmente rifiutero' accontentandomi delle gomme normali ma ho il timore che mi spediscano le S83 con indice di carico 51j  che costano sensibilemnte meno. in questo caso che cosa mi consigliano i giuristi del forum? E' meglio rifiutare la consegna?     

[leopoldo]

io nn ho pagato di più, mi hanno fatto pagare solo le 2 personalizzazioni sulle due goome successive, in pratica secondo me il problema al sito c'è perchè non ti permette di aggiungere la quantità delle  personalizzazioni e quindi io credevo che fossero 8€ per tre gomme, a loro risultavano pagate solo una personalizzazione ed è successo tutto il casino.
comunque no, non sanno stare al mercato, anche perchè hanno pagato 3 spedizioni.
forse avrei dovuto chiedere le altre 2 gomme senza personalizzazione, non credo che me le avrebbero mandate. (in pratica con la personalizzazione che a loro costa pochio centesimi si sono pagati le tre spedizpioni.

[Utente cancellato]

Non ho altro da aggiungere a quanto ha già detto Leopoldo. Con  gommamoto.it è' stata una compravendita burrascosa e ne esco insoddisfatto.

Questo è ciò che promettono:
[ Gli Ospiti non possono vedere gli allegati ]

Mi sono arrivate alla fine - dopo lunghe acrobazie - 3 ruote con tre personalizzazioni diverse di cui una col testo sbagliato.
[ Gli Ospiti non possono vedere gli allegati ] (c'è scritto SITARDELUXE.IT)
[ Gli Ospiti non possono vedere gli allegati ]

La terza ruota, quella di scorta, ha lo stesso carattere della prima foto ma col testo corretto.

Il primo acquisto che feci su gommamoto.it ( 6 copertoni) andò in maniera impeccabile, anche se a dire il vero feci l'ordine telefonico per essere certo che avessero a disposizione quanto da me richiesto; quanto è accaduto con gommamoto mi dà conferma di ciò che già pensavo da tempo, da quando ho iniziato a leggere le disavventure occorse ad altre persone, nello specifico:

spediscono molto in fretta e quindi se la merce corrisponde all'ordine fatto, non ci sono problemi di sorta ed il cliente resta estremamente soddisfatto per la celerità della spedizione e per l'ottimo prezzo di acquisto (come nel mio primo caso).
Se nasce qualche problema - ed è qui che si vede la differenza tra un venditore con la stoffa ed uno che pensa solo al lucro - vanno in panico, non sanno affrontare le emergenze, addossando le eventuali inesattezze al cliente.
Il sito. Spesso e volentieri è impreciso. In diverse occasioni sono state segnalate le inesattezze e raramente e con tempi biblici sono state risolte. Fatto, a mio avviso, gravissimo per la gestione di un e-commerce.

Continuerò a comprare da loro? Se non trovo altri venditori con prezzi concorrenziali, molto probabilmente sì. Però mi limiterò ad effettuare ordini quanto più semplici possibile, per venire incontro alle loro esigenze. Soprattutto non userò quel sito ma telefonerò e pagherò in contrassegno, così se qualcosa dovesse andare storto, quelle gomme con le spese di spedizione, graveranno sul loro bilancio e non sul mio.

[bubbo]

grazie Alex, leggendoti ho ricordato che qualcuno, in un precedente post, raccomandava di accertarsi che le gomme offerte fossero effettivamente disponibili. Oramai ho gia pagato ed ho seguito alla lettera quanto illustrato dal sito, vorra' dire che li mettero' alla prova.

[bubbo]

Chiedo aiuto al webmaster; vorrei che fosse aperto un nuovo argomento intitolato "acquisto da GOMMAMOTO" recuperando gli interventi relativi di questo post. Faccio questa richiesta perche' ad oggi non ho ricevuto da tale venditore nemmeno una mail. Grazie

[Utente cancellato]

Chiedo aiuto al webmaster; vorrei che fosse aperto un nuovo argomento intitolato "acquisto da GOMMAMOTO" recuperando gli interventi relativi di questo post. Faccio questa richiesta perche' ad oggi non ho ricevuto da tale venditore nemmeno una mail. Grazie

Se preferisci possiamo rinominare questa discussione.

Va bene?

[bubbo]

va benissimo grazie!

[bubbo]

ringrazio Alex dell'assistenza per aver cambiato il titolo al post. Da quello che hanno scritto gli altri forumisti e da qualche recensione trovata sul web ho intuito che GOMMAMOTO non gestisce la propria attivita' in modo del tutto professionale. Oramai ho commesso l'errore di pagare subito ma ho dato per scontato che chi proponga degli articoli e ne richieda il pagamento in anticipo debba essere in grado perlomeno di procurarsi sollecitamente la merce. Comunque voglio che questa mia compravendita e conseguentemente la valutazione del venditore web  sia esente da pregiudizi.
Riepilogo la mia attuale situazione:  Seguendo le indicazioni del sito, ho pagato con bonifico valuta 04/04/2011 l'importo di e 144,80 per acquistare due S83 j59 per la LML (la mia Star prevede solo il montaggio di tali gomme) e tre continental 300 10 a fascia bianca). Vi allego le mail scambiate con GOMMAMOTO.

from GOMMAMOTO Data: Venerdì 1 Aprile 2011
Gentile xxxxxx,
siamo lieti di confermarle la registrazione del suo L'ordine sarà oggetto di valutazione circa la sua evadibilità da parte nostra. Riceverà ulteriore e-mail di conferma.
Riepilogo ordine
SCOO 3 00 10 - 50J - K 62 3 86,88 Euro I.I.
SCOO 3 50 10 - 59J - MICHELIN S83 REINF 2 57,92 Euro I.I.
E-trade parts declina ogni responsabilità derivante da consegne parziali. Pertanto si invita a verificare il numero dei colli e a rifiutare consegne non conformi all'ordine effettuato.
Spedizione merce
xxxxxx-
Pagamento
Ora è necessario effettuare il pagamento di Euro 144,80 a mezzo bonifico bancario.

FROM BUBBO Data: Venerdì 1 Aprile 2011
buongiorno allego copia del bonifico effettuato di € 144,80 , volevo segnalarvi che le 3 gomme SCOO 3 00 10 - 50J - K 62 dovranno essere con fascia bianca   
SCOO 3 50 10 - 59J - MICHELIN S83 REINF

FROM BUBBO Data:  MERCOLEDI 06/04/2011
Buonasera, volevo conoscere eventuali novita' in merito al mio ordine.
Cordialita,

Da: GOMMAMOTO - Il tuo sito on line di pneumatici Moto- <info@gommamoto.it>
Oggetto: Re: ordine numeroXXXXX
Data: Giovedì 7 Aprile 2011, 12:41

Gentile Cliente,
mancano sempre le 3 gomme SCOO 3 00 10. In caso di urgenza la invitiamo a indicarci delle gomme alternative per cui controlleremo la disponibilità per modificare l'ordine.
Sperando di esserle stato utile, le auguro una buona giornata.
 
ASSISTENZA GOMMAMOTO


FROM BUBBO
Data: Giovedì 7 Aprile 2011, 12:41
Buonasera,
Prendo ora conoscenza che le gomme SCOO 3 00 10.a fascia bianca "mancano sempre". Preso atto di quanto sopra sono disponibile alla sostituzione delle  tre suddette gomme con altre a fascia bianca della stessa misura che vorrete inviarmi sollecitamente ed unitamente alle  due SCOO 3 50 10 - 59J - MICHELIN S83 REINF.
Cordialita'

QUESTO E' QUANTO. VI AGGIORNERO' SUGLI SVILUPPI 

[etilope]

Io ho comprato solo una volta, pagando in anticipo, e ho ricevuto le s83 51J dopo due giorni