Come mi devo comportare...scootrs annulla l'ordine!

[Roberto]

Ciao,
circa una decina di giorni fa ho fatto un ordine a scootes per il devio frecce "Hazzard".
All'inizio tutto a posto, faccio partire l'ordine dallo stoch in india che ha la disponibilità del pezzo, inserisco i dati, pago con la carta prepagata tramite la creazione carta di credito virtuale per una sola operazione e mi metto in attesa...

Stamattina arriva questa email

2011-04-08:
Slow:
(V1861B-PX) Indicator switch flasher PX EFL/T5/PK x 1
2011-04-20: Sorry we haven't this item in stock now. we have to cancel your order and refund the money to you.
Your shipping note was: One shipment only - update me if slow
If you want to make any changes, cancel anything, add to your order, etc., please go to your account history onsite to make the changes.
Thank you.
scootRS.com

Queste sono le cose che mi fanno alzare il sopracciglio e dire che acquistare su internet è un Caxxata ... come mi devo comportare? Come fanno a restituirmi i soldi se ho utilizzato una carta virtuale (non è per i soldi si a chiaro, 11 euro circa fra pezzo e spedizione non sono una  cosa di cui mi preoccupo)? Non potevano ordinare il pezzo, dirmi semplicemente che c'era un ritardo e mandarmelo comunque invece di farmi questa sorpresina...

Roberto

[ciccio88p]

scusa la mia ignoranza ma non capisco cos'è questa carta virtuale....

[PA0L0]

..io avevo addocchiato una sella su scootrs...il dubbio era "e se qualcosa va storto a chi telefono?"...
in pratica dicono che il materiale non è "in casa". appunto, come fanno a rifonderti se hanno annullato l'ordine? Forse si aspettano i tuoi dati. Hai letto il "regolamento" delle vendite sul loro sito? Ci sarà un modo...
Forse però basta semplicemente che specifichi che ti va bene anche aspettare...da quello che scrivono. In effetti ti stanno solo dicendo che non l'hanno in casa e che quindi non sono in grado di evedere quanto pattuito nei tempi pattuiti...

[Roberto]

scusa la mia ignoranza ma non capisco cos'è questa carta virtuale....

Oltre alla PostePay esistono anche altre Carte Prepagate, sono servizi che offrono anche alcune banche. Queste carte prepagate funzionano  sia come Bancomat sia come carte di credito. Per utilizzarle come carta di credito su internet però  c'è una procedura particolare infatti non hanno sempre lo stesso "codice" ... è un sistema di sicurezza aggiuntivo... in poche parole: Devi collegare al sito della banca e richiedere attraverso il codice identificativo della Prepagata un carta di credito Virtuale, cioè un numero di carta e un pin che sono virtuali e temporanei (si possono scegliere diverse opzioni per la carta tipo la durata temporale,il limite di importo,il limite di operazioni ecc.) spero di aver chiarito

Roberto

[leopoldo]

roberto, dovrebbe funzionare così
loro ricaricano la carta virtuale che dovrebbe restituire i soldi sulla tua prepagata.
sc ua una domanda perchè non hai pagato con la normale visa? sono molto affidabili quelli di scootrs

[Roberto]

Ciao Leo,
quindi tu dici che se aspetto un po' doveri ricevere il credito sulla prepagata...mumble mumble... come dicono i fumetti... tengo d'occhio il credito per un paio di giorni allora... per rispondere alla tua domanda è perché non ho più la carta di credito Fisica L'ho avuta per un po' di tempo ma la utilizzavo pochissimo e il costo di gestione non mi giustificava il fatto di averla, perciò ho eliminato una spesa che ritenevo superflua... preferisco pagare sempre con il bancomat (i soldi ce sono oppure no secondo la mia filosofia) e utilizzare la prepagata per queste cose.

Roberto

[paolo l]

   
     

  il credito viene rimborsato sul tuo stesso numero virtuale che comunque fa capo alla tua carta ricaricabile.
  Per legge e per contabilltà qualsiasi pagamento deve essere rintracciabile, che sia esso eseguito con carta di credito normale, ricaricabile o virtuale

[leopoldo]

ROBERTO IO INTENDEVO LA PREPAGATA,
senza la virtuale,

[Roberto]

AAAAAAAAHHHHHHH....
non si può fare; la carta di credito Fisica per la prepagata, funziona solo con la classica Striciata/cip

Roberto

[nice_cat]

Non te la prendere... per lavoro mi sono occupato dei circuiti interbancari di pagamento con le carte di credito e ti posso dire che il venditore, o meglio la società finanziaria o banca che acquisisice i dati della carta (tradizionale, postepay o virtuale), non conosce che tipo di carta hai. Loro fanno un controllo sulla bontà dei numeri e della disponibilità di fondi (si/no). Ometto altri dettagli tecnici noiosi...

Pertanto la loro proposta di rimborso è corretta e il denaro dovrebbe ritornare disponibile nel saldo del tuo conto corrente (se usi una carta tradizionale o virtuale) oppure nel saldo della postepay se scollegata da un conto di appoggio. Se hai problemi nel ricevere il rimborso contatta la tua banca, sono "obbligati" dal circuito interbancario a risolvere la cosa. Inoltre puoi sempre rivolgerti alla tua banca per "ripudiare" la tua transazione...se un venditore supera un certo rateo di transazioni/transazioni ripudiate ha una multa per ogni singola transazione...chi lavora seriamente non ha di certo alcun interesse a fare queste cose, gli altri durano un paio di mesi.