Sip-scootershop: delusione assistenza post vendita

[Utente cancellato]

la disavventura con Sip si è conclusa, o meglio la concludo io perchè mi sono stufato.

Oggi ho ricevuto i dischi di sughero in sostituzione di quelli giunti danneggiati, ma non sono quelli adatti per la frizione che ho acquistato (sempre su Sip).

Parziale soddisfazione l'ho avuta ricevendo 20 euro su conto paypal.

Li guarderù con una leggera diffidenza in futuro.

Forum Sip qui la mia ultima replica sul forum di Sip.

[Marben]

Assurdo, ti hanno mandato i dischi per la frizione a sei molle anzichè quella da sette.
Non è per nulla incoraggiante sapere che si perdone su queste cose. Insomma, già avevano a che fare con un cliente scontento (e scontento è un eufemismo, visto quello che ti è successo), potevano anche starci più attenti.
Oltretutto con i guadagni certamente elevatissimi che hanno, di certo se ti trattavano meglio non andavano in fallimento!

L'immagine del negozio ne esce, almeno per quanto mi riguarda, assai ridimensionata. Li credevo più organizzati e professionali, invece pare proprio che dietro ad un sito accattivante (finchè c'è da scegliere ed acquistare) si nasconda un'organizzazione tutt'altro che impeccabile.
Deluso.

[paolo l]

ma io personalmente non ordino piu pezzi di ricambio come frizioni o parti di essa , mandano pezzi torniti male (ingranaggio 22 per 7 molle tornito storto) , portadischi con
altezza sbagliata non e possibile fissarlo all'albero perche piu basso di 3 mm , un ingranaggio 22 che non entra nella boccola del portadischi e piu alto di un 1 mm rispetto
portadischi (ho dovuto farmelo adattare al tornio) , una frizione 8 molle con 3 molle di un tipo e 5 di un'altro, una frizione 7 molle con i piattellini delle molle storti ,
mi sa che come frizioni hanno un sacco di scarti di produzione.

per il resto non mi posso lamentare

[Utente cancellato]

Paolo, stai parlando sempre di Sip o di altri vendidori generici online?

[paolo l]

Paolo, stai parlando sempre di Sip o di altri vendidori generici online?

si sip ..... :'(

[lml]

Bene, sono arrivati i pezzi vietnamiti pure li?
Pensiero mio magari non trova riscontro, quando uno è attratto dall'oro si perde in un bicchier d'acqua, rischiando di perdere poi tutto.
La strana avventura di Alex, ha fatto si che il mio ordine di alcuni pezzi, non venga più effettuato, poca roba frecce specchietti faro posteriore, io sono una goccia in un mare, ma ci vuole poco a farlo diventare mosso.
Sinceramente preferisco servirmi da emporio dello scooter, mi ci sono trovato meglio, ci parlo in italiano ed è molto disponibile.
Ciao Federico

[strogoff]

io sto avendo una piccola disavventura con S.I.p.
ma in parte è dovuta ad un disguido del pagamento tramite paypal

allora a  giugno avevo effettuato un ordine per il materiale della scatalizzazione e altre cosette tot.135 euro.
faccio il pagamento tramite paypal,mi arriva velocemente la merce.Sembra tutto a posto e mi dimentico la faccenda.
Ad agosto tramite posta mi arriva una lettera di avviso dalla S.ip.,dove mi invitano(cortesemente)a saldare il conto tramite bonifico.
Mi allarmo,faccio veriche ed in effetti sula poste pay le 135 euro sono ancora li,e verifico anche che Paypal ha annullato il pagamento.
Subito vado in banca ede effettuo il bonifico.
Sembra finita l?¨ e mi dimentico la faccenda nuovamente.
Due giorni fa,quindi dopo 3 mesi,mi arriva un secondo avviso da S.I.p,questa volta intimidatorio,perchè minaccia di mandarmi un agenzia di recupero crediti.
naturalmente agitazione,perdita di tempo,mando un fax del bonifico e un email un po,incazzata.
Attendo ancora risposta.
Skoppon,cosa è potuto succedere? con bonifico internazionale? 

[cheyenne]

ma scusa...esiste il forum in italiano ora.
parla direttamente con tony magari riesce a spiegarti meglio la situazione, poi essendoci qui skoppon avrai anche un altro riscontro

[strogoff]

ma scusa...esiste il forum in italiano ora.
parla direttamente con tony magari riesce a spiegarti meglio la situazione, poi essendoci qui skoppon avrai anche un altro riscontro

ah,non lo sapevo,ho scritto infatti un email in inglese,con un po di difficolt?†.
poi poco fa ho telefonato e parlato  direttamente con l'impiegata che segue la pratica,e mi ha assicurato che domani si accerterà della situazione.
Niente da dire sulla gentilezza,credo che si  risolverà tutto. Almeno spero

[skoppon]

Skoppon,cosa è potuto succedere? con bonifico internazionale? 

Dunque, Mr Strogoff.....da ex responsabile dell'ufficio estero ti diro':
immagino che per bonifico internazionale tu intenda extracee e quindi effettuato con messaggistica di tipo swift e non con il semplice utilizzo dell'iban (perche' in questo caso, problemi zero)
Confesso di non conoscere in che paese sia SIP, pero' se e' in America, li' utilizzano una coordinata che si chiama firewire (volgarmente detto FW), mentre se e' in Inghilterra la coordinata si chiama Sorting Code (volgarmente detto Sc). Per altri paesi extracee si utilizza il semplice codice Swift.
Purtroppo a volte (sempre) accade che le banche italiane non intrattengono rapporto di conto diretto con la banca straniera ed utilizzano delle banche di tramite (dette tesoriere) che lucrano sui trasferimenti (in sostanza trattengono il soldi per qualche tempo cosi' ci guadagnano in valuta). A volte, succede addirittura che la sede centrale della banca beneficiaria lucri ai danni della propria filiale trattenendo i fondi.
In qualsiasi caso, fermo restando la possibilita' di interloquire con il forum in italiano, come ti ha suggerito qualcuno, la tua banca puo' tranquillamente richiedere il buon esito del pagamento (volgarmente detto "fate of payment") inviando un messaggio in tempo reale alla banca tesoriera o a quella beneficiaria, ma, comunque, poiche' tu hai pagato dando disposizione alla tua banca, e sei in possesso della contabile che ti hanno rilasciato (e che tra l'altro hai faxato), puoi stare sereno e mandarli a vendere le pere al mercato, perche' quello che dovevi fare l'hai fatto ed a te non tocca piu' alcun onere. Per ultimo, saresti fortunatissimo a ricevere una visita della societa' di recupero crediti, perche' a fronte di comprovato pagamento esibendo al recuperatore la ricevuta del bonifico (la banca e' un intermediario abilitato), potresti fargli causa per danni morali e farci su anche dei soldi.
PS: Te lo dico, ma non te lo dico Per 135 euro, solo un pazzo potrebbe avviare procedure di recupero coattivo, in quanto la societa' di recupero compra il credito al 5% del valore e quando succedono certe cose, si preferisce passare l'importo a perdita, perche' conviene di piu' (non te l'ho detto, ne' )