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Autore Topic: Cosa copre la garanzia LML?  (Letto 2028 volte)

Offline Rifaldo

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Cosa copre la garanzia LML?
« il: 22 Giugno , 2015, 11:39:11 »
Torno ora dal punto vendita dove circa 8 mesi fa ho comprato la mia star...
ci sono arrivato praticamente solo in seconda,visto che ieri sera mentre ero in giro per la città mi si è tranciata la vite che fissa (e attorno a cui ruota) la leva della frizione...   :saad:
Ad ogni modo, questa mattina arrivo dal meccanico "autorizzato",rapida occhiata,mi dice che sì,è già successo ad un altro cliente,che "meno male che le aveva ordinate",ne prende una e me la sostituisce accennando anche al fatto che effettivamente le viti di serie della star sono "piuttosto debolucce"...
Fin qui tutto normale insomma...
La cosa che mi ha stupito invece è che,conclusa la sostituzione della vite,mi abbia detto che dovevo comunque pagare 5 euro per la vite perché "La garanzia non la copre"...   :waaaht
Ora,non è tanto per i 5 euro (che non sono tantissimi ovvio,anche se per una vite come quella forse potrebbero diventarlo...),ma è per la motivazione che mi ha dato:
"Dalla casa madre potrebbero dire che ti si era allentata,tu hai provato a stringerla e ti si è rotta,quindi è colpa tua"   :doub:
Ora,io non so se nel libro paga della LML ci siano degli sceneggiatori in grado di creare una storia così bizzarra pur di non rimborsare una vite,però mi è venuto spontaneo chiedermi: "ma se la garanzia non copre una cosa così semplice che cede dopo 8 mesi (e 2500 km),allora in caso di problemi più gravi che speranza ho?"
Intendiamoci,ho anche pensato che forse,nel mio interesse,il meccanico abbia preferito mettere un ricambio "non originale" (fra i suoi commenti durante il montaggio ha anche farfugliato qualcosa del tipo "con questa non dovresti avere più problemi"),ma a questo punto non vedo perché non dirmelo chiaro che stavo pagando un ricambio migliore ma "non originale" appunto...
Mi piacerebbe capirci qualcosa di più... anche in vita dei prossimi 3 anni e 4 mesi di garanzia che mi sono rimasti...
Grazie a tutti,e scusate per lo sfogo...  :byebye:

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Offline veleno

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Cosa copre la garanzia LML?
« Risposta #1 il: 22 Giugno , 2015, 11:49:42 »
La garanzia non copre i ricambi deteriorabili, quali guarnizioni, gommini, fili frizione, accelratore ecc...
il tuo lo inserirei in una zona al limite...magari il concessionario "per 5€" ha pensato di non scomodare la garanzia e di montarti direttamente lui un ricambio alternativo migliore e te lo ha fatto pagare, oppure ha semplicemente voluto evitarti le possibili lungaggini della garanzia.
Magari per un ricambio di importo superiore ti avrebbe fatto fare la trafila...

In sintesi: magari il ricambio poteva passare in garanzia, ma per non andare dietro, sia tu che lui, alle comunicazioni con la casa, ti ha messo una vite nuova e buonanotte...
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Peppe

Offline Rifaldo

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Cosa copre la garanzia LML?
« Risposta #2 il: 22 Giugno , 2015, 12:45:36 »
Ma si... sono convinto anche io non ci sia poi questo granché dietro...
Ma è anche vero che siamo tutti maggiorenni e vaccinati,e se le cose stanno davvero così non c'era proprio bisogno di inventare una così bella storia solo per "convincermi" a pagare ... 5 euro di pezzo!
Poteva tranquillamente dirmi le cose come stavano e avrebbe conservato la fiducia di un cliente...
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Offline veleno

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Cosa copre la garanzia LML?
« Risposta #3 il: 22 Giugno , 2015, 12:57:15 »
Magari non conoscendoti bene ha preferito inventare la storiella....c'è gente che per 5€ fa storie e menate assurde, con minacce di lettere di avvocati ecc...Lei non sa chi sono io!!
anche io preferisco l'onestà intellettuale rispetto alla ca**ata raccontata:ti poteva dire senti le cose stanno così purtroppo, o 5€ e te la sistemo io, oppure vediamo che dice lml ma rischiamo lungaggini.
A volte si fa la scelta sbagliata ;)
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Peppe

Offline Aldo79

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Cosa copre la garanzia LML?
« Risposta #4 il: 22 Giugno , 2015, 14:37:24 »
Spendi altri 5€ e ti compri un pacco intero di quelle viti.

Sono.convinto che per.avarie come questa è mooooolto meglio far da sé,sebbene il mezzo sia ancora in garanzia.

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Offline fix

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Cosa copre la garanzia LML?
« Risposta #5 il: 29 Giugno , 2015, 19:50:18 »
Anni addietro, quando inserirono la garanzia anche sull'usato, scherzando con un amico commerciante di auto gli dissi scherzando"Adesso si che vi hanno messo in croce!!! Non potete più vendere bidoni alle persone!!!!" e lui per tutta risposta mi disse ridendo" Dov'è il problema? le garanzie sono tutte uguali... coprono tutti i pezzi del veicolo NON soggetti ad usura... e adesso tu trovameli hi hi hi!!!!!"
Mi è rimasta mooooolto impressa sta cosa... e confermata in mille e mille occasioni....  :choler:
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