Ammortizzatori Carbone - Distanziale

[Geidogex]

Ragazzi vi riporto questa vicenda anche per avere alcuni consigli su come muovermi...

Mi hanno consegnato gli ammortizzatori Carbone per la mia Star, l'altro giorno procedendo al montaggio mi sono accorto che nella confezione mancava il distanziale per l'ammo posteriore, così gli ho scritto una mail che riporto di seguito:

"Buongiorno, ho ricevuto l’acquisto avvenuto domenica 4.11.2012, ieri montando gli ammortizzatori mi sono accorto che nella confezione mancava il distanziale dell’ammortizzatore posteriore (che rispetto all’originale risulta essere circa 4 cm più corto). Visto che alcuni miei amici hanno già acquistato il kit ed è sempre stato fornito con il distanziale immagino ci sia stata una mancanza durante la spedizione.
Attendo vostre notizie in merito, cordiali saluti."

Oggi la risposta da parte di Carbone

Buon giorno,
dai nostri controlli risulta che nell’email d’ordine,non era specificato che l’ammortizzatore da voi richiesto,era da applicare su un freno a disco,per tanto non è stato inserito il distanziale.
Può comunque acquistarlo al prezzo di Euro 5,00 + spedizione.
Attendiamo vostre gentili notizie.Distinti saluti,
V. Donata - CARBONE SRL

Ora il mio dubbio è questo, visto che sul sito durante l'acquisto non è indicato il fatto di specificare il modello su cui debbano essere montati gli ammortizzatori, posso in qualche modo cercare di chiedere la spedizione del pezzo senza spese aggiuntive?
Anche perchè loro indicano la compatibilità con una serie di modelli tra cui la star 2t, e poi se nel caso io gli avessi indicato il modello, mi avrebbero spedito il pezzo in aggiunta a lla scatola con gli ammo senza spese aggiuntive, visto che il bonifico lo avevvo gia effettuato.. 

voi che dite?

[lmoscatiello]

Provaci. Se la risposta è nagativa, paga ed eviti probabili, inutili e lunghe polemiche. I Carbone sono ottimi ammortizzatori ed hanno un eccellente rapporto qualità prezzo. Io li monto da 4 anni e 18 mila km. E' indubbio che Carbone srl faceva più bella figura se prendeva il distanziale e te lo mandava gratis.

[Geidogex]

Provaci. Se la risposta è nagativa, paga ed eviti probabili, inutili e lunghe polemiche. I Carbone sono ottimi ammortizzatori ed hanno un eccellente rapporto qualità prezzo. Io li monto da 4 anni e 18 mila km. E' indubbio che Carbone srl faceva più bella figura se prendeva il distanziale e te lo mandava gratis.

infatti non era per i soldi, ma per principio...

probabilmente lo acquisterò a parte...anche se a roma ieri mi hanno chiesto 23 Euro per il distanziale giustificandosi che ormai è un pezzo d'epoca...che è una follia!

[kaprone]

loro avrebbero fatto bella figura, conquistato un cliente che avrebbe fatto anche una buona pubblicità. quindi, questo comportamento, non è "vantaggioso" per loro.
ma se, come dicono (non so perché non ho controllato il sito) è stato un tuo "errore" perché non hai specificato il modello su cui l'ammortizzatore doveva essere montato, è anche giusto che non vogliano spedirlo a loro spese, perché non si tratta di una loro mancanza.
naturalmente, tentar non nuoce 

[Geidogex]

Questa mattina la Carbone, mi risponde e mi dice che mi invia il pezzo facendomi pagare solo le spese di spedizioni 5euro...(abbiamo raggiunto una specie di Concorso di Colpa  )
...Tutto è bene quel che finisce bene!!!

 

Gli ammortizzatori, per adesso solo quello anteriore, vanno una bomba, la mia Star è cambiata tanto in termini di stabilità e sensazione di sicurezza sia in frenata che in curva...Non vedo l'ora mi arrivi il distanziale per poter montare anche il posteriore.

[lmoscatiello]

infatti non era per i soldi, ma per principio...

probabilmente lo acquisterò a parte...anche se a roma ieri mi hanno chiesto 23 Euro per il distanziale giustificandosi che ormai è un pezzo d'epoca...che è una follia!

23€? No, fermati. E' da 4 cm? Nel pomeriggio vado in garage e vedo se ne ho uno. Poi ti faccio sapere.

[lmoscatiello]

In contemporanea. Come non detto. Tutto è bene...

[Geidogex]

23€? No, fermati. E' da 4 cm? Nel pomeriggio vado in garage e vedo se ne ho uno. Poi ti faccio sapere.

Grazie mille Lmoscatiello,ho risolto con la Carbone. 23 Euro mi sembra proprio una follia, calcolando che un pezzo del genere non lo puoi spacciare per un pezzo d'epoca!

[lml]

Io ho sempre comprato gli ammo carbone, e sinceramente il distanziale è sempre stato pagato a parte, 5 euro, quindi solo la prima volta, se fosse come dici te credo che avrei a quest'ora una bella scorta
Ciao

[gearbox]

Buongiorno
Comunichiamo che ad oggi non abbiamo sospensioni per star 4t
A breve usciremo col kit ammortizzatori anteriore e posteriore specifici per lml 4t
---mese di luglio 2012---
Distinti saluti
L.Luca
CARBONE SRL
 

CARBONE SRL
Sede Operativa: Via Asti, 51 14015  San Damiano d’Asti
Sede Legale: Via Orfanotrofio, 10 14100 Asti
Tel. +39 0141 975935 – Fax. +39 0141 980355
Web: www.carbone-srl.it
E-Mail: carbone.commerciale@virgilio.it

Buon giorno a tutti.
Questa è la mail di risposta della Carbone relativa all'ammortizzatore posteriore per la Star 4T. Purtroppo, dopo attenta ricerca sul loro sito, non ho trovato traccia dell'ammortizzatore posteriore.

Cordiali saluti